Как неопытные арендаторы переплачивают из-за скрытых расходов аренды?
На первый взгляд аренда автомобиля кажется вполне понятной и простой услугой. Вроде бы выбрал подходящую модель машины, оплатил действующий тариф, получил ключи и все — можно садиться за руль. Но новичкам часто приходится сталкиваться с крайне неприятными сюрпризами в момент, когда они получают счет. Не все знают, но благодаря дополнительным платежам изначальная стоимость может быть превышена на внушительные 30-50%, если не учесть некоторые нюансы договора. Как правило, в крупных мегаполисах по типу Москвы компании при помощи скрытых комиссий стараются привлечь новых клиентов, обещая низкие базовые ставки.
Можно отметить три основных критерия скрытых расходов:
- ограничения по топливу и пробегу;
- страховые надбавки;
- штрафы за небольшие повреждения.
Так, около 78% арендаторов, берущих напрокат авто впервые, не уделяют отдельное внимание разделу условий страхового возмещения. Из-за этого даже самая мелкая царапина влечет за собой дополнительные расходы из кармана самого арендатора.
Есть также понятие административного сбора. Некоторые фирмы в договор платы добавляют расходы на сервисный сбор аэропорта, обработку документов и/или кондиционирование салона. Их редко озвучивают, поэтому при получении итогового чека новички могут быть очень удивлены. Эксперты, проанализировав 20 столичных прокатчиков, отметили: примерно в 65% случаев за счет дополнительных комиссий стоимость аренды увеличивается на 15% от базового тарифа.
Сезонность тоже оказывает влияние на окончательную цену. В периоды праздников и летом стоимость может быть динамичной. Например, при желании взять напрокат авто по акции клиент может столкнуться с необходимостью платить с наценкой за так называемый «высокий сезон». В особенности, это свойственно для моделей премиум-класса, на которые спрос значительно возрастает в определенные периоды года.
Чтобы защитить свой бюджет, специалисты и опытные арендаторы советуют перед подписанием договора с компанией просить полную калькуляцию расходов, в которой по каждой позиции будет подробное пояснение.
О каких скрытых платежах молчат прокатчики авто
Самые распространенные виды «невидимых» платежей:
- Залог или страховой депозит. Обычно блокируется прямо с карты клиента на случай необходимости возмещения ущерба. Его размер может варьироваться в пределах 30 000-150 000 рублей, что зависит от класса арендуемого авто. Возвращают этот залог, если все нормально, только спустя 14 дней после сдачи транспорта.
- Штраф за неполный бак. Когда есть требование вернуть машину с полным баком, но его не учитывает клиент, ему полагается заплатить по завышенным тарифам за дозаправку. Как правило, она обходится в 2-3 раза выше, чем на АЗС. Альтернативный вариант — внесение предоплаты за топливо без невозврата остатка.
- «Ускоренный осмотр». В компании могут предлагать клиенту за дополнительную плату от 1500 рублей пропустить тщательную проверку состояния кузова. Если впоследствии будет выявлено повреждение, за него компенсацию спишут с депозита.
- Молодой возраст водителя. Для клиентов младше 25 лет может полагаться надбавка в размере 10-25%.
- Комиссия, полагаемая за пересечение границы города. GPS-трекеры фиксируют факт нарушение зоны эксплуатации, поэтому если клиенту необходимо выехать за ее пределы, потребуется специальное разрешение с примерной доплатой в 2000-5000 рублей в сутки.
Указанные платежи способны серьезно повлиять на итоговую цену, что у новичка может вызвать недоумение или даже шок.
Как не допустить переплаты
Самое первое — обращайте внимание не только на базовые тарифы, а просите у менеджера полный прайс, в котором расшифрованы все дополнительные комиссии. Старайтесь выбирать компании, где действует фиксированная стоимость, то есть, цена и при бронировании, и при получении остается неизменной.
Также рекомендуется делать снимки авто перед выездом. Сделайте фото салона, кузова и топливного уровня с привязкой к времени и дате. Это поможет вам уберечься от ложных претензий относительно повреждений.